Условия использования
Последнее обновление: 04 мая 2026 года
1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между интернет-магазином «Лавера» (далее — «Продавец») и Пользователем (далее — «Покупатель»), возникающие при использовании сайта https://lavera-door.ru (далее — «Сайт») и приобретении товаров через Сайт.
Используя Сайт, вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Условий, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
2. Заказ товаров
- Оформление заказа: Заказ считается оформленным после заполнения всех необходимых полей в корзине и нажатия кнопки «Оформить заказ».
- Подтверждение заказа: После оформления заказа по указанному номера телефона свяжится сотрудник отдела продаж для подтверждения заказа.
- Изменение заказа: Покупатель может изменить или отменить заказ до момента его передачи в доставку, связавшись с менеджером Продавца.
- Отказ от заказа: Продавец оставляет за собой право отказать в оформлении заказа в случае отсутствия товара на складе или по иным причинам, уведомив об этом Покупателя.
3. Цены и оплата
3.1 Ценообразование
Цены на товары указаны в рублях. Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Цена товара, указанная в момент оформления заказа, является окончательной.
3.2 Способы оплаты
- Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
- Наличный расчет при получении
- Банковский перевод для юридических лиц
4. Доставка
4.1 Условия доставки
- Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Сроки доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса и объема заказа
- Подъем на этаж оплачивается дополнительно
4.2 Получение товара
При получении товара Покупатель обязан проверить его целостность, комплектацию и отсутствие внешних дефектов. Претензии по внешнему виду товара после подписания документов о доставке не принимаются.
5. Возврат и обмен
5.1 Право на возврат
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
5.2 Товары, не подлежащие возврату
Товары, изготовленные по индивидуальным размерам и характеристикам Покупателя, возврату и обмену не подлежат.
5.3 Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара Продавцом, тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Гарантийные обязательства
- Гарантийный срок на товары устанавливается производителем и указывается в сопроводительной документации
- Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механических повреждений или самостоятельного ремонта
- Установка дверей должна производиться квалифицированными специалистами в соответствии с инструкцией производителя
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, логотипы, торговые марки, дизайн и программное обеспечение, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются на законных основаниях. Запрещается копирование, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя.
8. Ограничение ответственности
- Продавец не несет ответственности за временные перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами
- Продавец не гарантирует абсолютную точность цветопередачи товаров на мониторе Покупателя
- Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие предоставления недостоверной информации при оформлении заказа
9. Изменение условий
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с новыми Условиями.
10. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, будут решаться путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.
11. Контактная информация
Интернет-магазин «Лавера»
- 📞 Телефон: +7 (925) 195-51-02
- 📧 Email: info@trenddoors.ru
- 📍 Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Фучика д. 9, ТЦ "Кубатура", пом. 1В секция 323
- 🕐 Режим работы: Ежедневно 10:00-22:00
По всем вопросам, связанным с условиями использования сайта, обращайтесь в службу поддержки по телефону или электронной почте.